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作者: 王瑞榮 來(lái)源: 菏澤日?qǐng)?bào) 發(fā)表時(shí)間: 2024-09-06 09:02
中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 (記者 王瑞榮)今年以來(lái),工行單縣支行按照上級(jí)行個(gè)貸工作部署,以發(fā)展為中心,以資源為抓手,以管理為保障,深化服務(wù)意識(shí),落實(shí)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的持續(xù)快速健康發(fā)展。截至上半年,該行新增個(gè)人貸款列四行第一位,穩(wěn)固擴(kuò)大了新增同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
加強(qiáng)推動(dòng),抓實(shí)營(yíng)銷(xiāo)。近兩年個(gè)貸市場(chǎng)走弱,面對(duì)不利局面,工行菏澤單縣支行增強(qiáng)信心,行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)個(gè)貸工作促進(jìn)會(huì),要求務(wù)必立足發(fā)展,克服市場(chǎng)困難,繼續(xù)保持支行在全市領(lǐng)先、在同業(yè)領(lǐng)先的良好勢(shì)頭。為此,單縣支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷(xiāo),加大對(duì)合作單位的走訪力度,努力維護(hù)和拓展客戶(hù),菏澤分行分管行長(zhǎng)給予支持,2024年上半年多次親臨單縣走訪單位、實(shí)察優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭營(yíng)銷(xiāo),調(diào)動(dòng)了員工積極性,也使各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施得到落實(shí),使支行個(gè)人貸款創(chuàng)造了新成績(jī)。
以客為尊,高效服務(wù)。工行菏澤單縣支行將優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)作為重要抓手,要求個(gè)貸人員牢固樹(shù)立“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”的理念,做到客戶(hù)到來(lái)全員熱情接待,熱情答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確高效辦理,通過(guò)快接快報(bào)快放,贏得客戶(hù)的信賴(lài)和支持。同時(shí),不斷加大對(duì)信貸人員培訓(xùn)力度,對(duì)上級(jí)行開(kāi)展的各種線上培訓(xùn)活動(dòng),積極組織參訓(xùn),使客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)闊眼界,提高政策執(zhí)行水平與管理執(zhí)行力,貸款營(yíng)銷(xiāo)上認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家制定的金融方針政策以及上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)定。
量質(zhì)并舉,強(qiáng)化管理。工行菏澤單縣支行將營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)防范有機(jī)結(jié)合起來(lái),切實(shí)做好盡職調(diào)查,把好準(zhǔn)入關(guān),始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控“兩手抓兩手硬”,認(rèn)真執(zhí)行制度規(guī)定和操作流程,嚴(yán)格核實(shí)信用記錄、收入證明等材料的真實(shí)性,做好客戶(hù)準(zhǔn)入管理,加強(qiáng)貸款真實(shí)性、合規(guī)性審查;同時(shí),向客戶(hù)放款之后,及時(shí)告知客戶(hù)還款日期,提示按時(shí)足額還款,提醒貸款資金用途規(guī)范。日常不斷強(qiáng)化個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理教育,牢固樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,筑牢從業(yè)思想防線,通過(guò)嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn),確保個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
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